Durant tout l’évènement, les paiements se feront par un système de bracelet cashless.
Ce système permet de passer un bon moment sans avoir à se soucier de perdre son porte-monnaie ou ses cartes bancaires. 
On t’explique tout ça en détails afin que ce soit le plus simple possible pour toi:

MODULE DE CHARGEMENT

! Aucun remboursement en cash sera effectué sur la place de fête. Seuls des remboursements après la fête seront possibles, via le compte à créer ci-dessus !

AVANT LES RJG

Tu prends la bonne déCHision de venir au RJG, alors tu peux choisir de créer ton compte cashless et de le créditer avant d’arriver sur la place de fête.

Pour créer ton compte, tu renseignes sur le module ci-dessus avec tes informations perCHonnelles et tes données bancaires.

Si tu crées ton compte cashless avant les RJG, le montant crédité sur ton compte te sera remis sur ton bracelet cashless lorsque tu récupéreras ton braCHelet à la caisse.

PENDANT LES RJG

Si tu as créé et rechargé ton compte avant de venir à la meilleure fête de l’année, ton braCHelet chargé te sera remis directement à l’entrée des RJG aux caiCHes.

Si tu n’as pas créé et rechargé ton compte avant de venir au RJG, tu peux utiliser le bracelet qui te sera systématiquement remis à la caisse. Tu peux à tout moment recharger ton braCHelet via ton smartphone et à l'aide de ta carte de crédit, en utilisant le module de chargement en haut de la page.

L’activation de ton compte cashless est facturée 1 CHF (uniquement lors de ton premier rechargement).

APRÈS LES RJG

Les remboursements pourront être demandés uniquement après la fête, soit du lundi 3 juillet à 08h00 au lundi 31 juillet 2023 à 23h59.

Tu as déjà créé ton compte cashless : un bouton “demande de remboursement” sera disponible sur le module afin de faire ta demande.

Tu n’as pas encore créé ton compte : tu dois d’abord créer ton compte cashless grâce à l’identifiant à 6 lettres inscrit sur ton bracelet cashless avant de faire ta demande de remboursement.

IMPORTANT : CONSERVE TON BRACELET CASHLESS POUR POUVOIR DEMANDER LE REMBOURSEMENT DE TON SOLDE
Aucune demande de remboursement passée la date limite ne pourra être effectuée
Nous ne sommes pas en mesure de rembourser les sommes inférieures à 1 CHF.

Comment et où utiliser ton bracelet?

Le cashless est le seul moyen de payer sur la place de fête aux RJG. Plus besoin de t’embêter avec milles et une pièce.

Pour payer ta consommation, il te suffit de présenter ton bracelet cashless au vendeur qui par simple contact avec un terminal de paiement cashless pourra effectuer le règlement.

 Le montant total de ta commande te sera indiqué avant de payer.

Le solde restant sur ton compte te sera indiqué à la fin du paiement (plus besoin d’essayer de calculer combien il te reste, alors tout que tu sais compter, c’est le nombre de suzes que tu as bu).

Comment faire si tu n’as plus de crédit ?

Si tu n’as pas créé mon compte cashless : tu peux à tout moment aller recharger ton bracelet aux caisses à l’entrée de la place de fête.

Si tu as créé ton compte cashless : tu peux auCHi recharger directement ton compte depuis ton CHmartphone sur le site internet ou via un ordinateur ou une tablette entre deux jours de festival.

Pourquoi créer un compte cashless ?

Permet de consulter ton solde restant à tout moment (simple et efficace pour savoir qui paie la prochaine tournée).

Permet de remplacer ton bracelet en cas de perte ou de vol.

Donne accès à l’historique de tes consommations et de télécharger tes reçus (évite quand même de trop regarder, tu risques de regretter certains choix).

Permet de demander le remboursement du solde restant à la fin du festival.

IMPORTANT : 
Si tu ne crées pas ton compte cashless, tu ne peux pas récupérer les fonds restants sur ton bracelet en cas de perte ou de vol.

Il est vivement conseillé de créer un compte cashless mais cela n’est pas obligatoire, que tu as créé un compte ou non, tu peux recharger ton bracelet auprès d’une caisse à l’entrée des RJG.

FAQ

Si tu as créé un compte sur le site Internet de l’événement, tu pourras demander le blocage de ton bracelet en te rendant aux caisses à l’entrée. Tu peux créer un compte:

  • Soit avant de te rendre aux RJG en saisissant le numéro de ton billet : tu récupéreras ton bracelet à l’entrée de la place de fête déjà chargé.
  • Soit après avoir récupéré ton bracelet à l’entrée en saisissant le numéro de ton bracelet sur le site internet depuis ton smartphone.

Cette opération d’identification est nécessaire pour permettre le blocage de ton bracelet. Si tu n’as pas créé de compte ni associé ton bracelet, le blocage sera impossible. Ton bracelet est comme ton portefeuille : si tu le perds, l’argent stocké dessus sera également perdu.

Non, tu peux recharger ton bracelet auprès des caisses situées à l’entrée des RJGs bien en te rendant à l’espace cashless sur le site des RJG. Ton bracelet reste alors totalement anonyme. Attention : dans ce cas, ton bracelet ne pourra pas être remplacé en cas de perte ou de vol.

Non, il est impossible d’utiliser un autre bracelet que celui fourni durant l’événement.

Non, ton bracelet n’est pas payant, mais des frais de 1 Fr. sont prélevés lors de ton premier rechargement.

Si tu as créé un compte, tu  pourras consulter ton solde sur le site Internet de l’événement.
Tu peux également demander ton solde à toute personne étant équipée d’un terminal de paiement cashless.

Non, un seul compte suffit pour les quatre journées de festivités!

Il est possible depuis un seul compte de gérer des soldes différents, il te suffit depuis ton compte de créer autant de porte-monnaie que tu le souhaites (un bouton en haut à gauche du module te donne la possibilité de le faire). Une seule carte bancaire sera utilisée pour l’ensemble des porte-monnaie et les montants sont propres à chaque porte-monnaie : tu ne pourras pas transférer de l’argent de l’un vers l’autre.

Tu as des questions ? Tu rencontre des difficultés avec ton compte ?
N’hésite pas à nous contacter via cashless@rjg2023.ch